Wartungs- und
Serviceleistungen - Wir sind für Sie da!
Wartung vom und durch
Spezialisten
 Jedes Computersystem bedarf der regelmäßigen Wartung und
Pflege. Aus diesem Grund haben wir uns darauf spezialisiert, individuell auf Sie
zugeschnittene Support-Konzepte für Ihre Hard- und Software zu entwickeln. Wir
retten vermeintlich verlorene Daten, spüren Schwachstellen und Fehler auf und
sorgen dafür, dass Ihre tägliche Arbeit im Unternehmen reibungslos funktioniert.
Oder wir passen es Ihren Bedürfnissen an, wenn diese sich verändern.
Außerdem führen
wir neben Wartung und Pflege des Systems regelmäßige Sicherheitschecks durch, um
zu prüfen, ob Ihr System gegen Angriffe von außen resistent ist. Und ob es
Fehler gibt, ob Viren abgeschmettert werden und Daten sicher transportiert
werden.
Aber auch Hilfe
zur Selbsthilfe bieten wir an. Mit unserer individuell zugeschnittenen
Schritt-für-Schritt-Anleitungen meistern Sie die Probleme des Alltags. Auf diese
Weise reduzieren Sie die Einarbeitungszeiten Ihrer Mitarbeiter.
Professional Network
Services
Erst
durch professionelle und kompetente Betreuung ist Ihre EDV fit für den
betrieblichen Alltag. Wir garantiert diesen Service für Sie als Kunden. Ob
mit Schulungen, der Installation von Hard- und Software oder individuellen
Wartungs- und Supportverträgen
Wie können wir IHNEN helfen?
Bei Gestaltung
und Umfang der Supportverträge gibt es daher nur einen Maßstab: Ihre
Anforderungen.
Unser
Service-Team steht Ihnen mit folgenden Dienstleistungen zur Verfügung:
| |
Support |
Kundenprojekte |
Serviceleistungen |
| Beschreibung |
Unterstützung beim Betrieb Ihrer EDV,
Hilfe bei akuten Problemen |
Softwareentwicklung, Netzwerk-Projektierungen |
Installation,
Wartung und Betrieb,
Schulungen |
| Produkte |
Service-Paket,
Wartungsverträge,
Vor-Ort Serviceverträge |
Projektverträge |
Dienstleistungsverträge, Schulungen |
| weitere Infos |
Verträge
Support |
Projekte |
Services
Schulungen |
Vorteile eines
Supportvertrages:
-
Unbegrenzter technischer Telefonsupport über eine
festgelegte Rufnummer
-
Persönlicher Ansprechpartner ("bei allen Problemen ein
Ansprechpartner")
-
festgelegter technischer Ansprechpartner ("bei allen Problemen
ein Techniker welcher mit den Gegebenheiten in ihrem Haus bestens vertraut
ist")
-
keine zusätzlichen Anfahrtskosten oder sonstigen
versteckten Kosten
-
Bevorzugter Email-Support bei interner Zuweisung höchster
Priorität
-
Variable Laufzeiten
-
Pauschalpreise und damit kalkulierbare Kosten
-
Sie bekommen genau das, was sie wirklich
benötigen!
"Das ist ja fantastisch...! Genau so hatten wir uns das
vorgestellt. Also
war es eindeutig die richtige Entscheidung, die Software
und den Support
bei Ihnen einzukaufen... Vielen Dank für die prompte,
freundliche und
kompetente Unterstützung!"
xxxxx,
xxx
"Bestimmt bekommen Sie nicht so oft ein Feedback für Ihre
Supportleistungen, aber ich möchte es mir nicht nehmen lassen, hier mal die
Ausnahme zu sein. Vielen Dank für die prompte Hilfestellung. Hat bestens
funktioniert. Ich bin sehr erfreut über Ihre sehr fundierten und gewissenhaften
Supportleistungen."
xxx, xxx, xxx
Sie haben weitere Fragen zu unseren Dienstleistungen? Nehmen Sie
mit uns Kontakt auf.
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